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Los ERP: ¿qué son y sus tipos?

abril 18, 2024
Cecilia

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Los ERP: ¿qué son y sus tipos?

Existen programas o conjunto de programas que gestionan el total de las actividades internas más importantes de una empresa. Estas herramientas se conoce software ERP. Estas son las siglas (en inglés) de planificador de recursos empresariales o planificación de recursos empresariales.

Los programas informáticos conocidos como paquetes ERP se utilizan para gestionar empresas en diversas áreas, como administración, facturación, contabilidad, compras de materias primas o intermedias, ventas, marketing, inventario, producción y recursos humanos.

Todos estos componentes operativos de la organización se integran en un único sistema que puede combinar datos y operaciones empresariales. Por supuesto, los tipos de erp que existen se adecúan a cada compañía sea de bienes o servicios y a cada departamento. Sin embargo, aunque sean usados en diferentes dependencias permite la interconexión para que dueños y directivos accedan fácilmente a lo que necesitan, de dónde lo necesitan y cuándo lo necesiten.

Tipos de ERP

Empresas hay muchas y muy diversas en cuanto a modelos de negocios y mercados en los que se desenvuelven. No obstante, sea una compañía de cosméticos y artículos de higiene personal o una clínica ginecológica, todas requieren automatizar procesos, tener al día los asuntos de finanzas, inventarios, RRHH, atención al cliente y marketing, entre muchas otras áreas.

Estos son los tipos más comunes de ERP

ERP de mantenimiento y logística

Como su nombre lo indica, se encarga de todos los programas de mantenimiento de una empresa. Obviamente, esto varía de acuerdo a cada una de las organizaciones. Sin embargo, se enfoca en equipos como ordenadores, máquinas de producción, transporte y sistemas de cualquier naturaleza.

También puede involucrar la logística de almacenes, stock o inventario y asuntos de este tipo que requieren información precisa, actualizada y oportuna para cada empleado que requiera acceder a estos datos.

ERP de RRHH

Este software de gestión está diseñado para adelantar todos los asuntos concernientes al personal o al departamento de recursos humanos de una organización. Con estas herramientas es posible el control horario de cada empleado de acuerdo a sus labores específicas, las solicitudes y aprobaciones de ausencias y vacaciones, el programa de nóminas para asesorías externas o trabajadores foráneos que no son parte del personal de la empresa, sino que se contratan por proyectos específicos.

Asimismo, se usan para adelantar las funciones de evaluación del rendimiento, los recordatorios de los periodos de prueba de los contratos para personal en período de prueba y control de programas de formación para empleados, entre otras.

Finanzas y contabilidad

Este ERP está centrado en la asistencia en facturación, compras y ventas, impuestos, contabilidad y todo lo que respecta a la gestión financiera. Destacan los gastos, la preparación y emisión de facturas, los cobros, diligencias ante la Agencia Tributaria, libros contables y similares.

Proyectos y planificación

La gestión de proyectos es una de las áreas críticas e imprescindibles de cualquier empresa. Los ERP enfocados en esto hacen énfasis en soluciones de planificación. Algunas de las funciones incluidas en estas herramientas son la organización de tareas, la gestión del tiempo y los recursos de personal, la delegación de cargos y el cumplimiento del presupuesto y del calendario.

Gestión de los clientes

A estas ERP se les denomina también CRM (customer relationship management) o gestión de las relaciones con los clientes. Se trata de un programa que, a través de la interacción con los usuarios o consumidores, genera datos útiles que se pueden emplear para captar nuevos, conservar los existentes, etc.

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